商標文件電子送達常見(jiàn)問(wèn)題解答

   1.什么是商標文件電子送達?

　　用戶(hù)通過(guò)商標網(wǎng)上服務(wù)系統提交的商標業(yè)務(wù)申請所產(chǎn)生的商標文件，我局將以電子文件形式通過(guò)商標網(wǎng)上服務(wù)系統送達（以下稱(chēng)商標文件電子送達），不再以紙質(zhì)形式送達。用戶(hù)應及時(shí)登陸商標網(wǎng)上服務(wù)系統查收電子商標文件。

　　2.商標文件電子送達有哪些優(yōu)勢？

　　實(shí)現商標文件電子送達是深入推進(jìn)商標注冊便利化改革的重要舉措，邁出了商標注冊全程電子化的重要一步。一直以來(lái)，商標文件主要以郵寄和公告相結合的方式送達當事人，實(shí)踐中，郵寄送達出現的延遲、丟失等情況對商標文件送達率和商標審查進(jìn)度產(chǎn)生一定影響。而電子送達具有便捷、高效、靈活等特點(diǎn)，克服了傳統送達方式的局限性，大幅提高商標文件送達率，減少商標文件往來(lái)時(shí)間，滿(mǎn)足了當事人縮短商標業(yè)務(wù)審查周期的需求。

　　3.哪些商標文件適用電子送達?

　　用戶(hù)通過(guò)商標網(wǎng)上服務(wù)系統提交的商標業(yè)務(wù)申請所產(chǎn)生的商標文件，我局將分批推行電子送達，第一批適合電子送達67種商標文件。紙質(zhì)形式提交的商標業(yè)務(wù)申請仍采取紙質(zhì)形式送達。

　　4.怎樣申請商標文件電子送達？

　　通過(guò)商標網(wǎng)上服務(wù)系統提交商標業(yè)務(wù)申請，并與我局簽訂《商標網(wǎng)上服務(wù)系統用戶(hù)使用協(xié)議》，確認同意商標電子申請和商標文件電子送達相關(guān)約定，我局將對申請所產(chǎn)生的商標文件采取電子送達。

　　5.如何確定送達日期和駁回復審期限？

　　商標文件電子送達日期：自文件發(fā)出（發(fā)送至商標網(wǎng)上申請系統）之日起滿(mǎn)15日為送達日期。

　　駁回復審期限屆滿(mǎn)日為：《商標（部分）駁回通知書(shū)》文件發(fā)出（上傳至商標網(wǎng)上申請系統）之日起15日+15日。

　　6.用戶(hù)如何知曉接收電子商標文件？

　　我局在商標文件電子送達同時(shí)將通過(guò)手機短信和電子郵件（商標網(wǎng)上服務(wù)系統用戶(hù)信息中填寫(xiě)的手機號碼和電子郵箱地址）提示用戶(hù)。用戶(hù)應確保所提供的手機號碼和電子郵箱可以正常接收信息。發(fā)生變更的，用戶(hù)應自行修改用戶(hù)信息。我局將在用戶(hù)填寫(xiě)或修改電子郵箱地址、手機號碼時(shí)進(jìn)行校驗。

　　非工作日商標網(wǎng)上服務(wù)系統暫不發(fā)文。

　　7.商標電子文書(shū)下載是否有限制？

　　在“電子送達-我的發(fā)文”和“發(fā)文文書(shū)批量下載”功能中，每個(gè)發(fā)文文書(shū)可下載5次。如提示“下載失敗”，請等待10秒或在非網(wǎng)上申請高峰時(shí)段再次嘗試下載；如已超過(guò)下載次數限制，可撥打010-63218500轉接網(wǎng)上申請技術(shù)咨詢(xún)，請求重置下載次數。

　　8.如果硬證書(shū)損壞，如何登陸系統查看電子發(fā)文？

　　已持有商標數字證書(shū)--硬證書(shū)的代理機構及律師事務(wù)所，為了不影響登錄系統查看或下載電子發(fā)文，可使用軟證書(shū)登錄系統。請按照以下操作獲取軟證書(shū)：

　�、� 在未安裝硬證書(shū)驅動(dòng)的電腦上進(jìn)行操作；

　�、� 商標網(wǎng)上申請系統首頁(yè)右下側找到“數字證書(shū)驅動(dòng)下載”，下載并安裝“軟證書(shū)驅動(dòng)”；

　�、� 在“軟證書(shū)補發(fā)”中進(jìn)行信息填寫(xiě)；

　�、� 用戶(hù)名、申請人名稱(chēng)、郵箱應與硬證書(shū)信息一致；

　�、� “軟證書(shū)補發(fā)”提交后，證書(shū)下載鏈接將發(fā)至郵箱；

　�、� 下載安裝軟證書(shū)成功后，在商標網(wǎng)上申請系統登錄；

　�、� 軟證書(shū)默認PIN為12345678，修改PIN碼后使用。

　　注意：一臺電腦只能安裝使用一個(gè)軟證書(shū)且目前僅能使用32位IE瀏覽器。