審查管理二處：強化大局觀(guān)念 服務(wù)提質(zhì)增效

商標局審查管理二處主要承擔組織商標注冊申請實(shí)質(zhì)審查質(zhì)量抽檢、注冊申請實(shí)質(zhì)審查質(zhì)量投訴處理及審查協(xié)作單位注冊申請實(shí)質(zhì)審查質(zhì)量考核評價(jià)等工作。全處認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )習近平總書(shū)記關(guān)于知識產(chǎn)權工作的重要講話(huà)精神，用“三心三融合”（守初心，黨建與業(yè)務(wù)相融合；用耐心，答疑與普法相融合；貼民心，管理與服務(wù)相融合）的工作方法，提高工作成效，積極服務(wù)商標審查提質(zhì)增效。

　　他們嚴格審查質(zhì)量管理，積極做好風(fēng)險防范。在組織實(shí)施并指導質(zhì)量抽檢工作中，積極推進(jìn)商標審簽機制質(zhì)量管理改革。2020年審簽機制改革試點(diǎn)中共抽檢66883件，抽檢率達53.68%，合格率達97.84%，為推進(jìn)審簽機制改革提供有力數據支撐。組織開(kāi)展不良影響全面篩查，防范重大不良影響商標通過(guò)初審。完善審查質(zhì)量評價(jià)指標制度及評價(jià)指標，一方面修訂《商標注冊實(shí)質(zhì)審查管理監督辦法》，另一方面深入分析審查質(zhì)量投訴來(lái)函，將投訴情況納入審查質(zhì)量評價(jià)報告，編寫(xiě)《商標注冊實(shí)質(zhì)審查質(zhì)量投訴分析月報》，對投訴反映的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行歸納總結、分析成因，對經(jīng)常出現的審查錯誤進(jìn)行提示，以問(wèn)題導向促進(jìn)商標審查質(zhì)量提升。

　　他們主動(dòng)作為，快速駁回重大不良影響商標。處長(cháng)王博、副處長(cháng)郭化帶領(lǐng)全處同志細化工作方案，嚴把工作時(shí)限；張超慧、于立群、王寧、賈敏、楊青等同志相互配合、實(shí)時(shí)監控，對相關(guān)商標申請逐件核查對款情況，對進(jìn)入實(shí)審流程的逐件分文予以快速駁回。2020年以來(lái)已快速駁回“火神山”“雷神山”“清澈的愛(ài)”等1000余件重大不良影響商標，積極回應社會(huì )關(guān)切。

　　他們耐心服務(wù)，妥善處理審查質(zhì)量投訴。答復信訪(fǎng)電話(huà)不僅需要做好答疑解惑和普法宣傳，有時(shí)還要耐心做好“心靈按摩”，著(zhù)實(shí)不易�！笆率掠兄�(zhù)落，件件有回音”是他們的工作標準。2020年至今，他們共收到商標審查質(zhì)量問(wèn)題投訴1000余件，經(jīng)核實(shí)后對投訴涉及的存在審查質(zhì)量問(wèn)題的商標注冊申請駁回通知書(shū)收回重審，并對審查員予以記錯處理。

　　2021年，審查管理二處扎實(shí)開(kāi)展黨史學(xué)習教育活動(dòng)，繼續深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )習近平總書(shū)記在中央政治局第二十五次集體學(xué)習時(shí)的重要講話(huà)精神，提高政治站位，加強支部黨建，努力打造一支高效穩定的審查質(zhì)量監管隊伍；進(jìn)一步完善商標審查質(zhì)量評價(jià)體系、實(shí)審質(zhì)量管理體制，防范不良影響商標造成風(fēng)險，服務(wù)提質(zhì)增效大局。