熱情服務(wù)暖人心 高效審批獲點(diǎn)贊 ——記駐中關(guān)村國家自主創(chuàng )新示范區辦事處

商標局駐中關(guān)村國家自主創(chuàng )新示范區辦事處（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“辦事處”）主要承擔受理商標業(yè)務(wù)申請、中關(guān)村國家自主創(chuàng )新示范區內的商標咨詢(xún)以及相關(guān)政策研究、宣傳培訓等工作。作為商標局對外服務(wù)的一扇窗口，辦事處全體人員團結一心，熱情周到服務(wù)商標申請人和企業(yè)，在園區企業(yè)中贏(yíng)得良好口碑。

　　今年上半年，辦事處結合工作實(shí)際，開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)。莊濤、張躍同志積極參加中關(guān)村品牌眾扶小組活動(dòng)，對金山云網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司、甘李藥業(yè)股份有限公司、北京經(jīng)緯恒潤科技股份有限公司、北京快手科技有限公司開(kāi)展品牌及創(chuàng )新能力建設需求對接，對企業(yè)在商標注冊申請、商標國際注冊以及商標品牌建設方面提出的問(wèn)題進(jìn)行一一解答，并與企業(yè)分享商標注冊便利化改革成果，為商標改革事業(yè)營(yíng)造了良好輿論氛圍和社會(huì )環(huán)境，在中關(guān)村地區企業(yè)中爭取了更多理解與支持，較好地發(fā)揮了辦事處的職能作用。

　　積極作為，提高商標質(zhì)押融資服務(wù)效率。汪涵、王穎、蔣能三名同志堅持當日申請當日審簽，質(zhì)權登記證立等可取，截至6月底及時(shí)為企業(yè)辦理質(zhì)權登記7件，質(zhì)押商標65個(gè)，質(zhì)押融資1.232億元，為企業(yè)拓寬融資渠道、解決資金需求提供便利，高效服務(wù)得到企業(yè)好評。

　　熱情細心，進(jìn)一步提升大廳服務(wù)質(zhì)量。顧雪琳同志始終把人民群眾的安全放在首位，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，嚴格落實(shí)疫情防控制度毫不松懈，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。申思、劉春、梁晶晶三名同志主動(dòng)為申請人提供商標材料報收清單，幫助申請人復印相關(guān)材料，為解決申請人網(wǎng)申需求提供指引等。今年1—6月，大廳共收文4415件，接待申請人1090人次，電話(huà)咨詢(xún)616次，全年無(wú)投訴。

　　下一步，辦事處將認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )習近平總書(shū)記在慶祝建黨100周年大會(huì )上的重要講話(huà)精神，繼續落實(shí)好商標局“精準改革年”“隊伍建設年”方案要求，結合黨史學(xué)習教育活動(dòng)，把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落實(shí)好。